مشتریان پتروشیمی مارون، بی پرده، سخن گفتند!

به گزارش انرژی پرس، این اقدام که نشان‌دهنده‌ی استراژی این شرکت در راستای جامه‌ی عمل پوشاندن به اندیشه‌ی متعالی رعایت حقوق مصرف کننده و مد نظر قرار دادن اصول مشتری مداری ست، صورت گرفت.

هدف از برگزاری همایش مشتریان پتروشیمی مارون، دیدار مستقیم و بی واسطه‌ی مشتریان است تا به این واسطه، مارون بتواند از  شنیدن نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان، در جهت پیشرفت اهداف شرکت بهره‌مند شود.

شرکت کنندگان در همایش، نظرات و پیشنهادات خود را درباره‌ی کیفیت و آنالیز آزمایشگاهی محصولات تحویلی، نحوه‌ی بسته بندی، سرعت در بارگیری و تحویل از زمان اعلام درخواست، دقت در بارگیری، تخلیه و تحویل سفارش، سرعت در بررسی شکایات احتمالی مشتریان و رفع مشکلات، درخواست مطالعه و بررسی نسبت به تولید گریدهای جدید پتروشیمی مارون با توجه به نیاز بازار داخلی و مشتریان بین المللی و … مطرح کردند.

 این حرکت،  گام بلندی در راستای توسعه‌ی فرهنگ مشتری مداری و حرکت به سوی احترام به سلیقه ی مشتریان داخلی و خارجی و توجه ویژه به رعایت حقوق مصرف کنندگان خواهد بود.

این اقدامی ارزشمند و دوسویه است که هم به نفع شرکت و هم به نفع مشتری است به گونه‌ای که مشتریان خواهان برپایی سالیانه‌ی این نشست هستند.