بحران روابط عمومی به موقعیتی گفته می‌شود که در نتیجۀ انتشار اخبار و اطلاعات با سرعت بسیار بالا، چالش‌هایی برای کسب‌وکار یا سازمان به وجود می‌آید و تصویر عمومی آن دچار مشکل می‌شود. از اتفاقات تصادفی و حوادث طبیعی تا اشتباهات مدیریتی، هرگونه بحران می‌تواند عملکرد و شهرت یک سازمان را برهم بزند. در این نوشتار عوامل اصلی ایجاد بحران روابط عمومی و راهکارهای کارآمد برای مدیریت آن شرح داده می شود.