بررسی‌ها نشان می‌دهد مهم‌ترین عامل نارضایتی کاربران، کندی سرعت اینترنت است و طبق اعلام مسوولان، جایگزینی کابل‌های مسی با فیبرنوری می‌تواند این دغدغه را هم در بخش خانگی و هم در بخش تجاری برطرف کند.

زمزمه‌های افزایش دوباره تعرفه‌های اینترنت درحالی شنیده می‌شود که دو سال گذشته اپراتورها متعهد به افزایش سرعت و کیفیت اینترنت در پی افزایش ۳۴ درصدی شدند و اکنون نیز با مطرح شدن این موضوع این سوال مطرح می‌شود که با انجام دوباره این اقدام تجربه کاربران از سرعت و کیفیت اینترنت بهبود پیدا می‌کند یا خیر؟