به گفته مسئولان از آنجایی که انتظارات مشتریان همواره در حال تغییر و افزایش است، با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، می توان الگوهای رفتاری مشتریان را تحلیل و نیازهای آنها را پیش‌بینی کرد که در نهایت بهبود تجربه مشتری و افزایش رضایت ایشان را رقم زد.

وزیر ارتباطات گفت: پست امروزه در جایگاه یک توانمندساز و زیر ساخت اساسی در شکل‌گیری و توسعه کسب‌ و کارهای کوچک و متوسط و موتور محرک اقتصاد دیجیتال و نمادی از توسعه و پیشرفت در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه شناخته می‌شود.