بلوف خبری در صنعت نفت؛ از خبرسازی کاذب روابط عمومی‌ها تا پنهان‌کاری

به گزارش «انرژی پرس»، صنعت نفت به عنوان یکی از ارکان اصلی اقتصاد کشور، همواره در کانون توجه بوده است. اما در سال‌های اخیر، شاهد بحران جدی در حوزه روابط عمومی این صنعت بوده‌ایم.

جایگزینی متخصصان رسانه‌ای با افراد غیرحرفه‌ای و بله‌قربان‌گو، خبرسازی‌های کاذب و تلاش برای لاپوشانی واقعیت‌ها، از جمله چالش‌های جدی این حوزه است.

بحران جایگزینی تخصص با بله‌قربان‌گویی

طی سال‌های اخیر یکی از مهم‌ترین چالش‌های روابط عمومی صنعت نفت، جایگزینی متخصصان رسانه‌ای با افرادی است که صرفا به دلیل روابط شخصی یا وابستگی‌های سیاسی به این سمت گمارده می‌شوند. این افراد به جای آنکه به دنبال ارایه اطلاعات دقیق و شفاف به افکار عمومی باشند، صرفا وظیفه تایید تصمیمات مدیران را بر عهده دارند. این رویکرد نه تنها به اعتماد عمومی خدشه وارد می‌کند، بلکه مانع از بهبود عملکرد صنعت نفت نیز می‌شود.

از سوی دیگر برخی مدیران برای حفظ جایگاه خود و کسب محبوبیت، اقدام به بزرگ‌نمایی دستاوردها و انتشار اخبار نادرست و اغراق‌آمیز می‌کنند؛ خبر کشف میدان گازی چالوس یکی از این دست خبرسازی‌های کاذب بود که بازنشر این خبر به رسانه‌های بین‌المللی نیز کشیده شد؛ به طور قطع این موضوع موجب بی‌اعتمادی عمومی نسبت به اطلاعات منتشر شده از سوی صنعت نفت می‌شود.

تضاد منافع و وابستگی به مدیران

لاپوشانی واقعیت‌ها نیز بخش دیگری از این وضعیت است که به جای ارایه شفاف اطلاعات، برخی روابط عمومی‌ها تلاش می‌کنند تا مشکلات و چالش‌های موجود را پنهان کنند که این امر به تشدید بحران‌ها منجر می‌شود.

عدم ارتباط شفاف و صادقانه با افکار عمومی، تنها به تشدید بحران‌ها و پیچیده‌تر شدن آن‌ها کمک می‌کند.

در برخی موارد، روابط عمومی‌ها به جای دفاع از منافع ملی و صنعت نفت، به دنبال تامین منافع شخصی مدیران هستند. این امر موجب می‌شود که روابط عمومی‌ها به جای ارایه اطلاعات دقیق و شفاف، به دنبال خوشایند کردن مدیران خود باشند.

تهدید جدی بحران روابط عمومی

به باور کارشناسان بحران روابط عمومی در صنعت نفت عواقب جدی مانند کاهش اعتماد عمومی، تشدید بحران‌ها، تخریب وجهه صنعت نفت و افزایش شکاف بین دولت و ملت را به دنبال دارد.

بحران روابط عمومی در صنعت نفت، تهدیدی جدی برای این صنعت حیاتی بوده که حل آن، نیازمند تغییر رویکرد و اصلاح ساختاری در این حوزه است.

روابط عمومی، همانند سایر حوزه‌های تخصصی، نیازمند دانش و مهارت‌های خاص است و نمی‌توان آن را به هر فردی سپرد.

گام‌هایی هرچند کوچک در جهت حرفه‌ای‌سازی روابط عمومی صنعت نفت

با روی کار آمدن دولت جدید و با توجه به حضور افرادی با سابقه رسانه‌ای در راس برخی از بخش‌ها، شاهد تغییراتی مثبت در این زمینه هستیم. برای مثال، رییس دفتر وزیر نفت با شناسایی و معرفی زنان متخصص در حوزه رسانه، گامی مهم در جهت حرفه‌ای‌سازی روابط عمومی صنعت نفت برداشته است. این اقدام نه تنها به افزایش حضور زنان در سطوح مدیریتی کمک می‌کند، بلکه به بهبود کیفیت ارتباطات در این صنعت نیز منجر خواهد شد.

اما این اقدام کافی نیست و همچنان شاهد آن هستیم که برخی مدیران عامل، بدون در نظر گرفتن تخصص و تجربه، افراد مورد نظر خود را در سمت‌های کلیدی روابط عمومی قرار می‌دهند. این رویکرد، نه تنها به ضرر سازمان است، بلکه به اعتبار صنعت نفت نیز لطمه وارد می‌کند. روابط عمومی، همانند سایر حوزه‌های تخصصی، نیازمند دانش و مهارت‌های خاص است و نمی‌توان آن را به هر فردی سپرد.

افشای تخلفات؛ وظیفه رسانه‌ها در قبال صنعت نفت

رسانه‌ها نقش بسیار مهمی در افشای تخلفات و بهبود وضعیت روابط عمومی صنعت نفت دارند. رسانه‌ها باید با دقت و موشکافی اخبار و اطلاعات منتشر شده از سوی صنعت نفت را بررسی کنند و در صورت وجود هرگونه مغایرت یا تناقض، آن را به اطلاع عموم برسانند.